Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара заказчику.
Гарантия на светодиодные светильники
Гарантийный срок составляет от 2 до 5 лет, и осуществляется разными способами в зависимости от модели и производителя светодиодных светильников.
Гарантийные обязательства осуществляются следующим образом:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками - возможен обмен товара в день обращения, при условии наличия аналогичного товара.
- При условии эксплуатации оборудования - товар подлежит ремонту, срок гарантийного ремонта от 5 до 20 рабочих дней.
Гарантия на светодиодные лампы
Гарантийные условия на светодиодные лампы осуществляются следующим образом:- Портал ENLED.RU дает собственную гарантию сроком 1 год, в течение этого срока, при обнаружении гарантийных случаев мы течение 2 дней заменим не рабочий товар.
- Гарантия от производителя составляет от 2 до 3 лет. После истечения гарантийного срока, предоставляемого ENLED.RU , гарантия осуществляется через сервис центры производителя, контактные данные центров, уточняйте у наших менеджеров.
Гарантия на светодиодные ленты и модули
Гарантийный срок на светодиодные ленты и светодиодные модули составляет от 2 до 3 лет.Условие: гарантия распространяется только на товар, не бывший в эксплуатации, после монтажа товара, гарантийные обязательства на данную продукцию не осуществляются. Рекомендуем проверять товар на наличие недостатков перед монтажными работами.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется в офисе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Обращение возможно в течение 14 календарных дней, с момента покупки товара.
При безналичном расчете (перевод на расчетный счет) возврат денежных осуществляется согласно условиям договора поставки товара. При отсутствии договора поставки, возврат товара не производится.